有田焼・波佐見焼・伊万里焼のネットショップ クラフト南風です。

配送・送料について

ヤマト運輸
※伊豆諸島(大島と八丈島を除く)と小笠原諸島は、コレクトサービス(代金引換宅配)をお取り扱いできません。
予めご了承ください。

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返品について

返品期限
【お届けした商品の返品・破損・不足について / 長期ご不在等について】
●商品が到着しましたら、必ず不備・破損がないかすぐに中身をご確認下さい。
 商品の発送には最善を尽くしておりますが、万が一、破損・商品間違い・商品不足等がありましたら、お手数ですが必ず当店まで一度ご連絡をお願い致します。

●当店では商品の交換は承っておりません。
 商品の交換をご希望の場合は、お手数ですがお手元の商品は返品していただき、別途新規でご注文頂きますようお願い致します。

●いかなる場合も、お届けから7日経過後の返品、破損、不備等のお申し出についてはご対応致しかねますのでご了承下さい。

●破損状況の確認のため、当店までメール添付にてお写真をお送り頂くようお願いしております。
 大変お手数ですが破損個所のお写真をご準備下さいようお願い致します。
※お写真はご連絡時に添付をお願い致します。ご連絡後に別途お送り頂く場合は、ご連絡後7日以内にお送りくださいませ。
期限内にお写真のご確認が取れなかった場合、代替品のご対応は致しかねます。あらかじめご了承下さいませ。

●お手数ですが、破損品は代替品がお手元に届きましたらお客様の方でご処分をお願いしております。

●事前のご連絡無しに着払い等でご返品されませんようお願い致します。この場合もご対応致しかねます。
 
返品送料
【返品の際の送料・返金額について】

●返品時の送料はお客様負担となります
お届けした商品をお客様のご都合で返品される場合は、当店に返送頂く送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。

●返金時の振込手数料はお客様負担となります
代金引換・銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)・後払い決済でお支払い頂いている場合、銀行振込にて返金をさせて頂きます。
その際の振込手数料についてもお客様負担になります。予めご了承下さいませ。

●下記の場合は、初回発送分の送料をご請求させて頂きます
【1】商品代金の合計が税込11,000円以上で送料無料だったが、ご購入商品の一部を返品し、税込11,000円を下回った場合
【2】送料無料セットの購入で送料無料だったが、送料無料セットを返品した場合
【3】ご購入商品を全て返品する場合

※ご注文時にクーポンをご利用頂いており、返品内容により条件を下回った場合は、送料をご請求させて頂く場合がございます。
 その場合は別途詳細をご連絡致します。
※送料は配送先地域によって異なります。 
不良品
商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。
未使用での場合のみ返品への対応をさせていただきます。お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。
画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社南風 
運営統括責任者名
趙 普 
郵便番号
8440001 
住所
佐賀県西松浦郡有田町泉山1-24-1 
商品代金以外の料金の説明
決済方法によって、決済手数料・振込手数料が別途かかる場合がございます。

(代金引き換え、後払い決済、銀行振込時の振込手数料等)

商品合計および配送料の消費税は内税表示となっております。

配送料は、ご購入の商品合計10,000円以上で無料、10,000円未満の場合、

地域・梱包サイズによってご料金が変動します。

ギフトラッピング・熨斗の対応商品の場合、ギフト・熨斗の手数料がかかります。 
申込有効期限
十分な在庫管理を行っておりますが、万が一、ご注文頂きました商品が品切れの場合は、ご注文受付完了メールをお送りする際に、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。予めご了承下さい。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
在庫がある商品は、ご注文後(銀行振込の場合はお振込確認後)から、最短で翌々日以降(定休日は除く)となります。日時指定された場合は日時通りでお届けします。
受注生産品、オーダー品は、ご注文後(銀行振込の場合はお振込確認後から)からの納期となりますが、在庫、注文の状況によって納期を過ぎる場合は納期をお知らせいたします。
銀行振込の場合は、お振込が遅れた際はご希望の到着日に間に合わない場合がございます。
代引きをご指定された場合は、配送業者でのお荷物の保管期限は7日となります。保管期限を過ぎますとお戻しとなり再度発送が必要となります。 
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。 
サービス名
クラフト南風 
電話番号
0955-25-8300 
公開メールアドレス
info@craftnanpuu.jp 
ホームページアドレス
www.craftnanpuu.jp